ＴＯＫＹＯ‐ＨＯＴ退会方法
ＴＯＫＹＯ‐ＨＯＴの退会手順をアップしときます。慣れてない人はちょっと分かりづらいと思うので、困ってる人は参考にしてください。（実際股犬も少し手こずりました(^_^;)）
会員ページにログインして、「会員のキャンセル」をクリックします。
フレームでＣＣＢｉｌｌコンシューマーサポートにリンクしています。直接このページからも手続きが出来ます。Eメールアドレス、クレジットカード番号、購読IDの入力欄があるので、これらのうち任意の２つを入力します。いちおうＳＳＬで保護されてますが、クレジットカード番号の入力はなんとなく気が引けるので、Ｅメールアドレスと購読ＩＤを入力してみました。
あれ？エラーだ？ちょっと焦ったけど、落ち着いて考えてみたら、購読ＩＤとログインＩＤをごっちゃにしていたようだ。購読ＩＤとは、最初に入会手続きが完了した画面に表示されていた１８ケタくらいの数字だ。
入会手続きが完了したときにこんなメールが届いたと思うけど、これのsubscription identification numberというのが購読ＩＤだ。
これを入力するとこんな画面が出るので、「購読の取り消し」のリンクをクリック。
「料金が高い」、「コンテンツに不満がある」、「他に良いサイトを見つけた」など、退会理由を聞かれるが、特になければ「その他」を選択して、「はい」のラジオボタンにチェックを入れて送信。
こんな画面が出たら、退会手続き完了だ。退会手続き後も有効期限までは会員ページにログイン出来るヨ。
確認メールが届かないのでちょっと不安だったけど、２日くらいして確認メールが届いた。ちゃんと手続き完了しているようだ。
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コメント
この記事へのコメント
ここのサイトに入会していて
パソコンがクラッシュしてしまったので
リカバリをしたら過去に購入したものが全部見られなくなっちっゃいました。
おまけに会員ページへのパスワードもわからなくなって。。。
パソコンがクラッシュしてしまったので
リカバリをしたら過去に購入したものが全部見られなくなっちっゃいました。
おまけに会員ページへのパスワードもわからなくなって。。。
2007/10/01(月) 16:58:06 | haya [ 編集]
ＴＯＫＯＹＯ‐ＨＯＴの「FAQ・よくある質問と答え」のページにちょうど該当する場合の記載があります。
いちどサポートに問い合わせしてみると良いと思います。
パスワード紛失についてもきちんと対応してくれると思いますよ。
いちどサポートに問い合わせしてみると良いと思います。
パスワード紛失についてもきちんと対応してくれると思いますよ。
2007/11/15(木) 12:49:25 | 股犬 [ 編集]
始めまして。
コンシューマサービスのページから、退会しようとしとしてもうまくいきません。
退会方法４の、購読の取り消しの右隣には、「購読一回限り」と表示され、クリックできるようにはなっていないのです。
問い合わせても、返事ナシ。
どうなっているか分かったら教えてほしいのですが。
コンシューマサービスのページから、退会しようとしとしてもうまくいきません。
退会方法４の、購読の取り消しの右隣には、「購読一回限り」と表示され、クリックできるようにはなっていないのです。
問い合わせても、返事ナシ。
どうなっているか分かったら教えてほしいのですが。
2008/04/01(火) 19:37:22 | yoshi [ 編集]
はじめまして。股犬です。
調べてみました。
最初にＴＯＫＹＯ‐ＨＯＴに入会するときに発行された購読ＩＤ（subscription identification number）と、その後トークンを購入したときに発行される購読ＩＤは別なんですね。
それぞれに「Email Confirmation for Subscription ***** 」という件名のメールが来てると思います。
退会の手続きをするときは、ＴＯＫＹＯ‐ＨＯＴに入会したときに発行された購読ＩＤで検索してみてください。退会方法４のような画面になると思います。
トークンを購入したときに発行される購読ＩＤで検索すると「購読１回限り」という画面になるみたいです。
→ http://6.dtiblog.com/k/kogoro/file/thot_com_taikai1.html
調べてみました。
最初にＴＯＫＹＯ‐ＨＯＴに入会するときに発行された購読ＩＤ（subscription identification number）と、その後トークンを購入したときに発行される購読ＩＤは別なんですね。
それぞれに「Email Confirmation for Subscription ***** 」という件名のメールが来てると思います。
退会の手続きをするときは、ＴＯＫＹＯ‐ＨＯＴに入会したときに発行された購読ＩＤで検索してみてください。退会方法４のような画面になると思います。
トークンを購入したときに発行される購読ＩＤで検索すると「購読１回限り」という画面になるみたいです。
→ http://6.dtiblog.com/k/kogoro/file/thot_com_taikai1.html
2008/04/07(月) 00:37:06 | 股犬 [ 編集]
股犬さん、ありがとうございます。入会するときに発行された購読ＩＤと、トークンを購入したときに発行される購読ＩＤは別というのはわかりました。
でも、キャンセルするのには、３つの項目のうち２つを入力すればＯＫとあるので、メールアドレスと、クレジットカード番号を入力すれば、ＩＤはいらないですよね？
ＩＤ以外の２つを入力して表示されているものが、購読一回限りなのです。変ですよね？
こうなったらクレジットカードを解約しようかなとも思っているのですが。
でも、キャンセルするのには、３つの項目のうち２つを入力すればＯＫとあるので、メールアドレスと、クレジットカード番号を入力すれば、ＩＤはいらないですよね？
ＩＤ以外の２つを入力して表示されているものが、購読一回限りなのです。変ですよね？
こうなったらクレジットカードを解約しようかなとも思っているのですが。
2008/04/24(木) 19:50:25 | yoshi [ 編集]
入会するときに発行された購読ＩＤを紛失されたということでしょうか？
ＣＣＢＩＬＬのサポートにではなく、東京ＨＯＴのほうに問い合わせされてみてはどうでしょう？
ＣＣＢＩＬＬはホームページは日本語対応になってますが、スタッフに日本語が分かる者はいないと思います。
東京ＨＯＴのサポートは日本語で大丈夫なので、ユーザー名（ログイン用）とパスワードから入会時の購読ＩＤが分かるかも知れません。
ＣＣＢＩＬＬのサポートにではなく、東京ＨＯＴのほうに問い合わせされてみてはどうでしょう？
ＣＣＢＩＬＬはホームページは日本語対応になってますが、スタッフに日本語が分かる者はいないと思います。
東京ＨＯＴのサポートは日本語で大丈夫なので、ユーザー名（ログイン用）とパスワードから入会時の購読ＩＤが分かるかも知れません。
2008/04/26(土) 14:21:12 | 股犬 [ 編集]
似たような状況に陥った者です。会員入会時のIDのメールを間違って消してしまいました。
tokyo-hotに問い合わせてもキャンセルページでご確認くださいと返事がきました。
ccbillに問い合わせても返事がないのでキャンセルができません。よろしかったら方法を教えていただきたいのですが。
tokyo-hotに問い合わせてもキャンセルページでご確認くださいと返事がきました。
ccbillに問い合わせても返事がないのでキャンセルができません。よろしかったら方法を教えていただきたいのですが。
2008/07/04(金) 22:04:29 | たぬき [ 編集]
クレジットカード番号とメールアドレスで当時のＩＤを検索してみましたが、問題なく検索されますよ？
→ http://6.dtiblog.com/k/kogoro/file/thot_com_taikai2.html
トークンを購入したときに発行される購読ＩＤと、入会したときに発行された購読ＩＤの２つが検索されています。
１つ目がトークンを購入したときに発行されたＩＤで、「購読の取り消し：１回限り」と表示されています。
２つ目が東京ＨＯＴに入会したときに発行されたＩＤで、「購読の取り消し：Your subscription was cancelled on (日付)」となっています。まだ継続利用中の場合はここに購読の取り消し用リンクが表示されるはずです。
→ http://6.dtiblog.com/k/kogoro/file/thot_com_taikai2.html
トークンを購入したときに発行される購読ＩＤと、入会したときに発行された購読ＩＤの２つが検索されています。
１つ目がトークンを購入したときに発行されたＩＤで、「購読の取り消し：１回限り」と表示されています。
２つ目が東京ＨＯＴに入会したときに発行されたＩＤで、「購読の取り消し：Your subscription was cancelled on (日付)」となっています。まだ継続利用中の場合はここに購読の取り消し用リンクが表示されるはずです。
2008/07/07(月) 16:48:05 | 股犬 [ 編集]
調べてもらいありがとうございます。
しかし、上記でのyoshiさんのようにID以外でのアドレスとクレジット番号で検索すると、購読一回限りと表示されるのです。
しかし、上記でのyoshiさんのようにID以外でのアドレスとクレジット番号で検索すると、購読一回限りと表示されるのです。
2008/07/07(月) 19:33:26 | たぬき [ 編集]
> 上記でのyoshiさんのようにID以外でのアドレスとクレジット番号で検索すると、購読一回限りと表示されるのです。
はい。「購読１回限り」と表示されますが、その下に、下図のように入会したときに発行された購読ＩＤが表示されてないでしょうか？
→ http://6.dtiblog.com/k/kogoro/file/thot_com_taikai2.html
はい。「購読１回限り」と表示されますが、その下に、下図のように入会したときに発行された購読ＩＤが表示されてないでしょうか？
→ http://6.dtiblog.com/k/kogoro/file/thot_com_taikai2.html
2008/07/07(月) 21:04:10 | 股犬 [ 編集]
何度もすみません。クレジットとアドレスで検索かけると、「購読１回限り」と表示され、下には何も表示がありません。
毎月請求が来ているのですが、これはトークンではなくて、基本会員費？のようです。（2000円ほど）
ccbillにも問い合わせましたが、キャンセルはすでになされていると返事がきました。
クレジット解約しかないのですか？お願いします。
毎月請求が来ているのですが、これはトークンではなくて、基本会員費？のようです。（2000円ほど）
ccbillにも問い合わせましたが、キャンセルはすでになされていると返事がきました。
クレジット解約しかないのですか？お願いします。
2008/07/31(木) 17:35:55 | たぬき [ 編集]
キャンセルはすでになされているのに毎月請求が来ている．．．。
検索にも購読ＩＤが出てこない．．．。
おかしいですね。
そこまでくると、ちょっとお手上げです。
カードの解約、もしくは再発行（カード番号を変更する）するしか無いかもしれませんね。
検索にも購読ＩＤが出てこない．．．。
おかしいですね。
そこまでくると、ちょっとお手上げです。
カードの解約、もしくは再発行（カード番号を変更する）するしか無いかもしれませんね。
2008/08/02(土) 02:53:35 | 股犬 [ 編集]
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